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◆问:我输入的信用卡资料安全吗?
答:请放心,您在我们的系统完成订购后,是进入您所选的银行支付系统进行支付。您的资料将经过安全加密处理并直接提交给银行认证系统,有关银行认证后会以安全的方式通知我们结果。就连我们在整个过程中也无法得到您的信用卡资料。所以请您自己一定要核对正确、小心输入。
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◆问:办理汇款后需要再通知樱子花店吗?
答:如果你需要提前送花,所以您必须先把汇款凭证传真给我们 ,我们可以先开始派送。
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◆问:能否先发货后付款?
答:可以。目前只支持南京市,并且只能是送花人和收花人在同一个城市。关于货到付款的付款方式,我们在收到定单后要与您联系确认,所以如果无法及时联系到您,我们无法保证将花送抵,因此请您提前与我们联系来确认定单是否有效; 如果上门收款地址和收花人地址不相同,须另加20元的上门收款服务费。
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问:我如何补交花款(网上支付)?
答:
如果您在下订单时货款未支付或未支付成功,请进入下面地址进行支付: www.yzxh.cn,提示:需注意填写一样的定单号码,并补充说明为“补交花款”。
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◆问:我如何成为贵司的VIP?
答:
您只要在我司成功订购过一次商品,商品送达日的后一天(遇重大节日时间需延长)我们会发送VIP号和密码到您的的电子邮箱。请注意查收;如未收到,请联系我们的客服人员。联系电话:025-86611240。
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◆问:我成为贵司的VIP后有哪些好处?
答:
在您成为我司的VIP会员后,下次订购您将获得鲜花、礼品和蛋糕的折扣优惠;同时,我们在节日或不定期会针对VIP推出特别优惠活动,或发送现金礼券,或其他各种优惠增值服务。折扣率和各种优惠活动请从VIP通道登录后查看。

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